Asiakasrekisterin tietosuojaseloste

Noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassamme EU:n tietosuoja-asetus vaatii meitä täyttämään kohtuullisuuden, läpinäkyvyyden ja osoitusvelvollisuuden periaatteet henkilötietojen käsittelyssä.

Seuraamme jatkuvasti tietosuoja-asetuksen ja tietolakien kehitystä, jotta prosessimme ja toimintatapamme ovat asiaankuuluvia ja riittäviä. Kehitämme tietosuojaan liittyviä kyvykkyyksiämme ja huomioimme lainsäädännössä tapahtuvia muutoksia aktiivisesti, jotta pidämme henkilötietosi mahdollisimman hyvässä turvassa ja yksityisinä.

Rekisterin pitäjä

Heinolan Lukkohuolto Oy

Savontie 13

18100 Heinola

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa

Heinolan Lukkohuolto Oy, Anne Töyrylä

Savontie 13

18100 Heinola

03 7153220

anne@heinolanlukkohuolto.fi

Rekisteröidyt

Rekisterissä ovat asiakassuhteessa olevat asiakkaat ja yritykset.

 

Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella.

Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään vain asiakassuhteen hoitamiseen.

 

Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot

  • Yhteystiedot
    • Nimi- ja osoitetiedot työn suorittamiseksi sekä laskutusta varten
    • Puhelinnumero ja sähköpostiosoite kerätään vain tarvittaessa asiakassuhteen hoitamiseksi.
  • Asiakastiedot
    • Tiedot ostetuista tuotteista ja palveluista.

 

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä rekisterin ylläpitäjälle.

Tarkastusoikeus

Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus

Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Suoramarkkinointikielto

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointia varten.

Poisto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä on lakisääteinen tai muu oikein olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10§) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kanteluna, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: https://www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

 

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakastiedot saadaan asiakkaalta itseltään asiakassuhteen alkaessa. Asiakkaalta kerätään vain tarpeelliset tiedot.

 

Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Heinolan Lukkohuolto Oy:n ulkopuolelle.

 

Käsittelyn kesto

Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa.

 

Henkilötietojen käsittelijät

Asiakasrekisteriä käsittelevät Heinolan Lukkohuolto Oy:n työntekijät.

 

Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

 

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

 

Heinolassa 1.3.2024

Heinolan Lukkohuolto Oy